بسیاری از سازمان‌ها زمانی متوجه بحران می‌شوند که دیگر دیر شده است. کاهش سودآوری، افت سهم بازار یا ریزش نیروی انسانی، معمولاً نتیجه یک روند تدریجی از ناکـارآمدی سازمانی است که سال‌ها نادیده گرفته شده است. مطالعات مؤسسات بین‌المللی مانند McKinsey & Company و Harvard Business Review نشان می‌دهد که در اغلب موارد، علائم ضعف عملکرد بسیار زودتر از بروز بحران‌های مالی ظاهر می‌شوند؛ اما مدیران به دلیل تمرکز بر شاخص‌های کوتاه‌مدت یا رشد مقطعی، این نشانه‌ها را جدی نمی‌گیرند. عارضه‌یابی سازمانی یعنی توانایی دیدن این علائم پیش از آنکه به بحران تبدیل شوند.

ادامه مطلب ...